Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos délices HOLY

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours selon votre zone géographique.

D'où proviennent vos ingrédients ?

Chez HOLY, nous privilégions la qualité. 90% de nos ingrédients sont sourcés localement et nous travaillons exclusivement avec des producteurs engagés dans une agriculture durable.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tant que votre commande n'est pas en cours de préparation, vous pouvez la modifier en contactant notre service client. Une fois l'expédition lancée, aucune modification n'est possible.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Proposez-vous des options végétaliennes ou sans gluten ?

Oui, une large gamme de nos produits est adaptée aux régimes végétaliens et sans gluten. Ces informations sont précisées sur chaque fiche produit.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Si vos produits arrivent en mauvais état, contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec une photo du colis. Nous procéderons immédiatement à un renvoi ou un remboursement.