Retours & Échanges
Chez HOLY, nous nous engageons à vous offrir des produits de la plus haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Vérification d'éligibilité
Assurez-vous que les produits sont non ouverts, dans leur emballage d'origine et que les scellés de sécurité sont intacts pour des raisons d'hygiène alimentaire.
Demande de retour
Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par email en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Expédition du colis
Une fois votre demande approuvée, emballez soigneusement les articles et utilisez l'étiquette de retour fournie pour déposer votre colis dans un point relais.
Remboursement rapide
Dès réception et inspection de vos produits dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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